Nederlands MKB aarzelt bij omarmen AI-technologie

Nederlandse mkb’ers tonen terughoudendheid bij adoptie van AI-technologie

Het Nederlandse midden- en kleinbedrijf blijft opmerkelijk terughoudend in het omarmen van kunstmatige intelligentie, zo blijkt uit recent onderzoek van YouGov in opdracht van IONOS. Hoewel ongeveer een derde van de Nederlandse mkb’ers momenteel AI-toepassingen gebruikt of overweegt, staat een aanzienlijk deel van 26 procent ronduit sceptisch tegenover deze technologie. Dit percentage ligt beduidend hoger dan in andere Europese landen, waar de weerstand tegen AI-implementatie varieert van 12 procent in Polen tot 25 procent in het Verenigd Koninkrijk. De financiële drempel speelt hierbij een belangrijke rol: 19 procent van de Nederlandse bedrijven staat alleen open voor AI-toepassingen als de kosten laag blijven, terwijl 16 procent uitsluitend gratis tools overweegt.

De houding tegenover kostenbesparingen door AI-implementatie laat een opvallende tweedeling zien binnen het Nederlandse mkb. Waar 41 procent van de ondervraagde bedrijven AI ziet als een potentieel middel om kosten te reduceren, beschouwt 43 procent de technologie als weinig effectief voor kostenbesparing. Deze verdeeldheid steekt schril af tegen de meer optimistische verwachtingen in landen als Spanje en Polen, waar respectievelijk 61 en 58 procent van de mkb’ers wel degelijk kostenvoordelen ziet. Nederlandse ondernemers tonen zich wel positiever over de mogelijkheden van AI voor procesoptimalisatie en ideegeneratie, met respectievelijk 50 en 48 procent die hier kansen ziet.