Wat agentic AI nu al vraagt van uw IT-strategie en contracten
Voor organisaties in Europa is de eerste stap om de afhankelijkheid van dominante platforms te evalueren. Analyseer uw API-strategie en de contractuele voorwaarden die u met partijen als Amazon, Google of Bol.com heeft. Legen AI-agenten uw systemen ongeautoriseerd leeg? Verbeter de monitoring op API-gebruik en overweeg contractuele clausules die het gebruik van data door externe AI-modellen reguleren. De Digital Markets Act (DMA) biedt een juridisch kader, maar proactieve risico-inventarisatie in uw eigen IT-governance is essentieel om controle te behouden.
Luister naar dit artikel:
Praktijkvoorbeeld: Hoe een retailer reageert op autonome AI-agenten
Stel, een Nederlandse e-commerce speler merkt dat een nieuwe prijsvergelijker, aangedreven door agentic AI, continu productdata en voorraadniveaus via publieke API’s analyseert om klanten weg te leiden. De reactie moet tweeledig zijn. Technisch: implementeer slimmere rate limiting en detectie van bot-gedrag. Strategisch: versterk de eigen waardepropositie met diensten die een AI-agent niet kan kopiëren, zoals gepersonaliseerd advies, unieke productbundels of een superieure klantervaring. Dit verlegt de focus van prijsconcurrentie naar waardestrategie.
Risicomanagement voor agentic AI: voorbij de techniek
Het conflict tussen Amazon en Perplexity benadrukt dat de impact van AI-agenten verder reikt dan de IT-afdeling. Het is een strategisch risico dat vraagt om een integrale aanpak. Vorm een multidisciplinair team met experts uit IT, legal en business om scenario’s door te spelen. Wie is juridisch eigenaar van de data die een AI-agent verzamelt? Welke impact heeft dit op uw concurrentiepositie? Een robuust raamwerk voor IT-governance en risicomanagement is cruciaal om niet alleen te reageren, maar ook te anticiperen op de volgende generatie AI-interacties.
Is uw organisatie klaar voor de toekomst van autonome AI?
De opkomst van agentic AI is geen verre toekomstmuziek, maar een actuele strategische uitdaging. De kernvraag is niet óf, maar hoe uw organisatie zich voorbereidt op een ecosysteem waarin autonome agenten namens consumenten en concurrenten handelen. Start vandaag nog de discussie over uw AI-strategie. Evalueer uw platformafhankelijkheid, scherp uw contracten aan en definieer een helder beleid voor data- en API-toegang. Hoe zorgt u ervoor dat uw organisatie een regisseur blijft in plaats van een speelbal wordt?
