AI revolutioneert rol salarisprofessional: van administrator naar adviseur

De invloed van kunstmatige intelligentie op het werk van salarisprofessionals neemt in rap tempo toe. Uit recent onderzoek van het Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting (NIRPA) blijkt dat maar liefst 57 procent van de salarisprofessionals verwacht dat AI binnen drie jaar substantiële delen van hun werk zal overnemen. Deze verwachting is meer dan verdubbeld ten opzichte van 2023, toen slechts een kwart van de professionals deze mening was toegedaan. De technologie heeft inmiddels al voet aan de grond gekregen in de sector, waarbij drie op de tien professionals aangeeft AI-tools actief in te zetten bij hun dagelijkse werkzaamheden.

Opvallend is dat de komst van AI overwegend positief wordt ontvangen binnen de sector. Een overtuigende meerderheid van 85 procent ziet de technologie als een kans in plaats van een bedreiging voor hun werkzaamheden. De rol van de salarisprofessional evolueert hierdoor wel significant. Waar voorheen veel tijd werd besteed aan administratieve taken, verschuift de focus nu naar meer adviserende en communicatieve functies. Professionals verwachten in de toekomst vooral waardevol te zijn als vraagbaak voor personeel en klanten (26%), in klantcommunicatie (20%) en bij het uitvoeren van gespecialiseerde controles (19%). Deze verschuiving vraagt om een nieuwe set vaardigheden en expertise.

Om deze transitie succesvol te maken, is het essentieel dat salarisprofessionals zich blijven ontwikkelen. Het onderzoek toont aan dat de sector hier actief mee bezig is: een kwart heeft het afgelopen jaar al specifieke AI-gerelateerde trainingen of cursussen gevolgd. Nog eens 49 procent heeft concrete plannen om dit in de nabije toekomst te doen. NIRPA-directeur Ruud van Leeuwen benadrukt het belang van een geleidelijke aanpak bij het implementeren van AI-technologie. Hij adviseert professionals om klein te beginnen, ervaring op te doen met AI-toepassingen in dagelijkse werkprocessen en kennis te delen met collega’s. Deze aanpak moet niet alleen leiden tot efficiëntere werkprocessen, maar ook tot een interessantere en uitdagendere invulling van het vakgebied van salarisprofessional.