AI: Bondgenoot in plaats van bedreiging voor professionals

Kunstmatige intelligentie blijkt voor veel commerciële professionals geen bedreiging te vormen, zo blijkt uit recent onderzoek van NOBEARS onder 550 vakgenoten. Een overtuigende meerderheid van 62 procent verwacht geen drastische veranderingen in hun werkzaamheden door de opkomst van AI. Sterker nog, vier op de tien professionals heeft al concrete plannen voor de implementatie van AI-tools in hun dagelijkse werk. Deze nuchtere houding staat in schril contrast met de vaak alarmerende berichtgeving over baanverlies door AI. Het onderzoek toont aan dat professionals AI vooral zien als een waardevolle assistent die repetitieve taken kan overnemen, waardoor er meer ruimte ontstaat voor strategisch en creatief werk.

De praktische toepassingen van AI zijn al goed zichtbaar in het commerciële werkveld. Het maken van marketingteksten en -beelden voert de lijst aan, gevolgd door het optimaliseren van advertenties en het personaliseren van marketinguitingen. Ook data-analyse en e-mailautomatisering behoren tot de meest gebruikte AI-toepassingen. Social media blijkt het populairste kanaal voor AI-implementatie, waar de technologie wordt ingezet voor het genereren van content en het optimaliseren van bereik. Website-gerelateerde taken en e-mailmarketing volgen op de voet. Deze brede inzet van AI-tools illustreert hoe de technologie zich al heeft geworteld in de dagelijkse marketingpraktijk.

Ondanks het enthousiasme over de mogelijkheden van AI, blijft de financiële investering in veel organisaties achter. Een opvallende 72 procent heeft geen specifiek AI-budget vrijgemaakt binnen hun marketing- of salesafdelingen. Dit heeft echter wel gevolgen voor de traditionele uitgavenpatronen: een kwart van de organisaties heeft het budget voor externe dienstverleners zoals copywriters en designers teruggeschroefd. Tegelijkertijd rapporteert bijna de helft van de ondervraagden een hogere output met hetzelfde budget dankzij AI-implementatie. Deze ontwikkeling suggereert een verschuiving in de manier waarop marketingbudgetten worden besteed, waarbij AI-tools een steeds prominentere rol spelen in de dagelijkse werkzaamheden van commerciële professionals.