Agentic AI: de nieuwe strijd om platformcontrole en e-commerce
De recente confrontatie tussen Amazon en Perplexity AI, waarbij Amazon de toegang voor de AI-assistent blokkeerde, markeert een keerpunt. We betreden het tijdperk van agentic AI: autonome systemen die namens gebruikers beslissingen nemen en transacties uitvoeren. Dit conflict legt de fundamentele spanning bloot tussen open platformtoegang en de controle die digitale poortwachters willen behouden, een thema dat centraal staat in de Digital Markets Act (DMA). Voor IT-beslissers is dit geen ver-van-mijn-bedshow, maar een directe strategische uitdaging.
Luister naar dit artikel:
De strategische impact: van API-economie naar agent-economie
Agentic AI verschuift de dynamiek van de digitale markt fundamenteel. Waar de API-economie draaide om het faciliteren van data-uitwisseling tussen applicaties, gaat de opkomende agent-economie over autonome interacties die waarde creëren. Dit dwingt organisaties hun API-strategie te herzien. Wordt uw platform een open ecosysteem waar AI-agenten vrij kunnen opereren, of een gesloten vesting? Deze keuze beïnvloedt direct uw concurrentiepositie, verdienmodellen en de noodzaak voor robuust databeheer in e-commerce.
Hoe om te gaan met AI-agenten op uw platform: operationele stappen
Een proactieve aanpak is essentieel om de kansen van agentic AI te benutten en risico's te beheersen. Een praktijkvoorbeeld: een e-commerceplatform merkt dat een externe AI-agent de API overbelast met duizenden prijsvergelijkingen per minuut, wat de performance schaadt. Het IT-team kan dit ondervangen door API-security te versterken met gedifferentieerde toegangssleutels en ‘rate limiting’. Begin met het opstellen van een helder AI-interactiebeleid, voer een audit uit op uw API-endpoints en implementeer monitoring voor anomale activiteiten om uw data-integriteit te waarborgen.
Twee actiepunten voor IT-beslissers in het AI-tijdperk
De opkomst van agentic AI is onvermijdelijk en vereist nu strategische aandacht. Om voorbereid te zijn, moeten IT-leiders zich richten op twee concrete actiepunten. Ten eerste: ontwikkel een duidelijke policy voor AI-interactie die vastlegt welke agenten welkom zijn, onder welke voorwaarden en via welke kanalen. Koppel dit beleid aan uw bredere strategie rond AI-ethiek en regelgeving. Ten tweede: investeer in een flexibele en veilige architectuur die zowel gecontroleerde AI-integratie faciliteert als beschermt tegen ongewenste autonome systemen. Het monitoren van juridische precedenten rond de DMA is hierbij cruciaal.
