Sligro zet in op unified commerce met nieuw POS-fundament
Groothandel Sligro versnelt haar digitale transformatie door de implementatie van een next-generation Point of Sale (POS) platform van Enactor. IT-dienstverlener Ctac leidt de integratie, die een cruciaal fundament legt voor Sligro's unified commerce-strategie. De stap is gericht op het creëren van een naadloze en consistente klantervaring die past bij het hybride bedrijfsmodel van cash & carry en bezorging. Deze modernisering van het kassasysteem centraliseert transacties en klantdata en moet Sligro positioneren als een digitale koploper in de B2B-foodservice, door alle klantinteracties in de fysieke winkels te stroomlijnen.
Technologie en partnerschap voor B2B-foodservice
De kern van de nieuwe opzet is de ‘Shared Basket’-functionaliteit van Enactor, die alle aankopen van een klant via de klantenkaart realtime samenvoegt tot één transactie. Het platform, gebouwd op een flexibele MACH-architectuur, is specifiek ingericht voor de complexe B2B-processen van Sligro, inclusief variabele prijsafspraken en naadloze SAP-integratie. De succesvolle implementatie steunt op de driehoekssamenwerking: Sligro levert de domeinkennis, Ctac verzorgt de implementatie en integratie, en Enactor levert het technologische fundament voor een datagedreven operatie.
Beeld: gegenereerd met AI
Impact op data-integratie en klantprocessen
Voor IT-organisaties betekent deze implementatie de overstap naar een centrale, datagedreven omgeving. Het nieuwe POS-platform doorbreekt datasilo's tussen afdelingen door transacties en klantdata in realtime te synchroniseren. Dit levert niet alleen een consistente klantervaring op, maar biedt Sligro ook een betrouwbare, eenduidige dataset als basis voor toekomstige omnichannel-integraties en operationele efficiëntie. De keuze voor MACH-architectuur garandeert flexibiliteit.
Volgende stap in de omnichannel-roadmap
Hoewel de eerste fase zich richt op het optimaliseren van de fysieke winkelervaring, is het Enactor-platform een strategische investering in Sligro's omnichannel-toekomst. De architectuur is ontworpen om online en offline kanalen stapsgewijs verder te integreren, zoals bevestigd door IT Director Arco Strop. Hiermee creëert Sligro een schaalbaar en flexibel fundament dat het bedrijf in staat stelt om snel in te spelen op veranderende klantverwachtingen en de grenzen tussen fysieke en digitale verkoopkanalen verder te laten vervagen.