De stille impact van automatisering op bijbanen voor jongeren
De automatisering van bijbanen voor jongeren is meer dan een efficiëntieslag in retail of horeca; het is een seismische verschuiving die de toekomstige talentpijplijn raakt. Terwijl zelfscankassa's en bestelzuilen de norm worden, verdwijnen de klassieke instapfuncties waar jongeren hun eerste werkervaring opdoen. Voor IT-managers en CIO's is dit geen operationele- maar een strategische kwestie: waar en hoe bouwt de volgende generatie de soft skills en werkethiek op die essentieel zijn voor de digitale economie?
Luister naar dit artikel:
Van winkelvloer naar code: de veranderende vraag op de arbeidsmarkt
De opkomst van AI in retail, zoals we zien in geautomatiseerde magazijnen en slimme winkels, versnelt deze trend. De arbeidsmarkt automatisering zorgt ervoor dat de vraag verschuift van repetitieve taken naar analytische, creatieve en technische vaardigheden. Dit creëert een 'ervaringskloof': jongeren krijgen minder kansen om basisvaardigheden zoals klantcontact, probleemoplossing en samenwerken te ontwikkelen, terwijl de vraag naar digitaal talent juist toeneemt. De impact op de instroom van gekwalificeerd personeel is een direct risico voor elke organisatie.
De proactieve rol van IT: het bouwen van de nieuwe talentpijplijn
Hier ligt een cruciale kans voor IT- en HR-afdelingen om de regie te nemen. In plaats van passief af te wachten, kunnen organisaties zelf de kweekvijver voor talent vormgeven. Denk aan het opzetten van interne traineeships gericht op data-analyse of cybersecurity, laagdrempelig toegankelijk via digitale leerplatformen. Of ontwikkel hybride functieprofielen waarin jongeren naast hun studie al parttime meedraaien in agile teams, waar ze direct leren over projectmanagement en digitale tools. Deze aanpak versterkt niet alleen de talentpijplijn, maar ook de innovatiekracht van de organisatie.
Praktijkvoorbeeld: hoe een retailer de toekomst van werk omarmt
Een toonaangevende Nederlandse supermarktketen biedt een inspirerend voorbeeld. In plaats van enkel te focussen op het automatiseren van kassawerk, investeert het bedrijf in 'digital coaches' op de winkelvloer: jonge medewerkers die klanten en collega's helpen met de nieuwe technologie. Ze krijgen training in data-interpretatie van klantgedrag en basisprincipes van UX. Dit is een slimme toepassing van digitalisering in HR, waarbij een traditionele bijbaan evolueert naar een functie met toekomstbestendige skills. Dit model, dat de brug slaat tussen operationele taken en de strategische inzet van AI in retail, toont hoe organisaties de transitie succesvol kunnen begeleiden.
