HR bezorgd: AI-kloof vergroot ongelijkheid op werkvloer

AI-kloof op de werkvloer: HR-professionals slaan alarm over groeiende digitale ongelijkheid

IT Insights

De digitale transformatie op de werkvloer neemt een nieuwe wending nu artificial intelligence (AI) een steeds prominentere rol speelt in dagelijkse werkzaamheden. Uit recent onderzoek van Culture Amp blijkt dat maar liefst 67% van de HR-professionals waarschuwt voor een groeiende kloof tussen medewerkers die wel en niet met AI kunnen werken. Deze ontwikkeling baart zorgen, vooral omdat 79% van de HR-professionals die AI gebruiken dit zichzelf hebben moeten aanleren. Het gebrek aan formele training en ondersteuning vanuit organisaties wordt gezien als een belangrijke oorzaak van deze ontstane tweedeling. Opvallend is dat ondanks deze zorgen, 91% van de HR-professionals verwacht het komende jaar meer gebruik te gaan maken van AI-technologie, wat de urgentie van adequate training en begeleiding verder onderstreept.

De onduidelijkheid over wie verantwoordelijk is voor de AI-strategie binnen organisaties verergert de situatie. Bij slechts 24% van de ondervraagde bedrijven ligt deze verantwoordelijkheid bij de IT-afdeling, terwijl bij 21% de directie aan zet is. Nog verontrustender is dat 35% van de respondenten aangeeft dat er helemaal niemand verantwoordelijk is voor de AI-strategie binnen hun organisatie. Dit leadership vacuum zorgt voor extra uitdagingen bij het implementeren van AI-technologie en het waarborgen van verantwoord gebruik. Justin Angsuwat, Hoofd Personeelszaken bij Culture Amp, benadrukt dat HR-professionals niet aan de zijlijn kunnen blijven staan en actief moeten experimenteren met AI om de technologie te begrijpen en effectief te kunnen begeleiden.